Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki

Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki został powołany w dniu 28 października 2002 r. przez Zarząd Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo-Kredytowej wraz ze Stowarzyszeniem Krzewienia Edukacji Finansowej. Arbitraż działa przy Stowarzyszeniu Krzewienia Edukacji Finansowej z siedzibą w Gdyni. Zasady działania SAK określa Regulamin Spółdzielczego Arbitrażu Konsumenckiego .

Regulamin stosuje się do rozstrzygania przez Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki sporów w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez kasę czynności podejmowanych w ramach działalności statutowej SKOK.

Postępowaniem przed SAK mogą zostać objęte spory powstałe po dniu 1.10.2002 r. w których wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż 8.000 zł. Do wartości przedmiotu sporu nie wlicza się odsetek i innych kosztów, żądanych obok roszczenia głównego.

Postępowanie przed Arbitrem wszczyna się na wniosek. Wniosek wnosi się na piśmie ( pobierz wzór ) przez złożenie go bezpośrednio w Biurze Arbitra lub przesyła pocztą na jego adres do korespondencji:

Spółdzielczy Arbitraż Konsumencki

ul. Legionów 12

681-472 Gdynia

Wnioski o wszczęcie postępowania rozpatrywane są po uiszczeniu wpisu w kwocie 50 zł, a w przypadku kiedy wartość przedmiotu sporu jest niższa niż 50 zł wpis wynosi 20 zł. Wnioski nieopłacone w terminie 30 dni od dnia ich wniesienia podlegają zwrotowi. Wpłat wpisu dokonuje się na rachunek:

BISE o/ Gdynia ul. 3 Maja 14

52 1370 1200 0000 1706 4766 4001

Do wniosku o wszczęcie postępowania wnioskodawca dołącza dokument stwierdzający, iż postępowanie reklamacyjne w kasie zostało zakończone bądź oświadczenie, iż nie otrzymał odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji.

Wniosek może zostać odrzucony, gdy:

• spór został rozstrzygnięty lub jest rozstrzygany przed sądem,
• postępowanie jest niedopuszczalne ze względu na treść § 2,
• statut Kasy, której dotyczy wniosek przewiduje rozstrzygnięcie sporu w trybie postępowania wewnątrzspółdzielczego.

W przypadku odrzucenia wniosku wpis nie podlega zwrotowi.
Jeżeli orzeczenie zapadło na korzyść wnioskodawcy, Kasa zwraca wnioskodawcy równowartość kwoty wpisu. W przypadku zawarcia przez strony ugody Kasa zwraca wnioskodawcy połowę uiszczonego wpisu.

Orzeczenie Arbitra jest dla kasy ostateczne. Kasa obowiązana jest wykonać orzeczenie Arbitra w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wypisu orzeczenia. Orzeczenie nie jest ostateczne dla wnioskodawcy; wnioskodawca niezadowolony z rozstrzygnięcia może skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.